번호 제목
6 [상품구매/주문절차 및 취소]   주문자와 예금주명이 틀리면 어떻게 되나요?
안녕하세요 카포스토어 관리자입니다.

주문하신 주문자명과 예금주가 틀린경우에는 주문 접수시에 따로 기재하여 주문이 자동적으로 입금 확인을 진행하고 있습니다.
하지만 기재하신 예금주명과 예금주가 다른 경우에는 발송이 되지 않을 수 있습니다.
기재하신 예금주명과 예금주가 다른 경우에는 카포스토어 고객센터(070-7707-2303) 혹은 1:1 문의게시판에 작성하여 알려주시길 바랍니다.
또한 입금하실 금액과 입금 금액이 다른 경우 주문이 매칭이 되지 않아 입금확인이 진행되지 않습니다.
다르실 경우에는 카포스토어 고객센터(070-7707-2303) 혹은 1:1 문의게시판에 작성하여 알려주시길 바랍니다.

카포스토어를 이용해주셔서 감사합니다.
5 [상품구매/주문절차 및 취소]   주문자와 입금자가 다르면 어떻게 되나요?
주문자와 입금자명이 상이할 경우 입금확인이 어려워 배송이 늦어질 수 있습니다.

다른 입금자명으로 입금하셨다면 고객센터(070-7707-2303)로

연락 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.



4 [상품구매/주문절차 및 취소]   주문내역(사이즈,주소,색상 등)을 변경하려면 어떻게 하나요?
입금확인 전이라면 주문 취소(삭제) 후 재주문 해 주시면 되겠습니다.

입금확인 이후라면 고객센터(070-7707-2303)로 먼저 연락주시기 바랍니다.

게시판으로만 글남겨주시는 경우 착오가 있을 수 있기 때문에 반드시 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.

(마킹 내용변경 및 사이즈 변경하시는 고객님들은 게시판에 글남겨주시면 변경처리 되지 않으니

이점 숙지하시고 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.)



3 [상품구매/주문절차 및 취소]   회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 홈페이지 상단 오른쪽에 [회원가입]을 클릭후 절차에 맞추어 기입해주시면 되겠습니다.
(회원가입후에는 쿠폰과 적립금 1천원 지급)

회원가입시 기재된 고객님의 정보는 회원제 서비스 식별 및 이벤트 알림 안내등에 이용되며

다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.



2 [상품구매/주문절차 및 취소]   비회원 구매는 어떻게 하죠?
비회원으로도 모든 상품을 구매 하실 수 있습니다.

다만, 비회원으로 구매를 하실 경우 회원에게만 제공되는 할인쿠폰 사용이 불가하며,

상품 구입시 발생되는 적립금도 받으실 수 없습니다.



1 [상품구매/주문절차 및 취소]   상품구매 절차와 주문취소 절차는 어떻게 되나요?
상품구매는 해당 상품을 클릭하시면 사이즈와 옵션으로 선택하게 되어 있으며 해당 사이즈 선택후

바로구매 또는 장바구니를 클릭 해주시면 되겠습니다.

바로구매 클릭시 주문서작성으로 넘어가며 해당내역을 기재해주신 후 하단에 결제하기를 클릭하시면

주문완료되겠습니다.

1.입금확인전

- 주문내역 페이지에서 삭제버튼(=취소버튼)을 눌러주신 후

무통장입금한 경우에만 환불계좌번호 입력해 주시면 됩니다.


2.입금확인후 포장준비상태

- 고객센터로 바로 연락주셔야 취소.환불이 가능합니다.


3.제품 배송이 완료된 상태

- 반품요청서를 작성한 후 상품과 반품요청서를 택배포장하여

카포스토어 반품지로 보내주시면 가능합니다.
카포스토어 반품지 : '경기도 남양주시 금곡동 617 카포스토어'
(단, 제품의 파손이나 택,비닐포장지/제품박스의 훼손이 있을시에는 교환 및 환불이 불가합니다.)

또한 반품시 반품비용(택배비)은 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

자세한 문의는 고객센터(070-7707-2303)로 연락주시면 가능합니다.