번호 제목
3 [교환/반품/환불]   교환 또는 반품시에 배송료는 어떻게 되나요?
물품하자에 의한 교환/반품이 아닐 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

[비용안내]

*교환 : 5,000원 (수거비용 2,500원+ 재발송비용 2,500원)

*반품

- 유료배송건: 5,000원 (최초 발송 비용 2,500원+수거비용:2,500원)

(주문시 결재한 배송비 2,500원은 환불처리시 함께 환불처리 됩니다. 따라서 반품시 배송료 5,000원을 동봉해

주셔야 가능합니다.)

- 무료배송건: 5,000원 (최초 무료 발송 비용 2,500원+ 수거비용:2,500원)

(무료 발송 비용 2,500원은 상품 구입을 한다는 조건하에 택배비를 무료로 처리 해 드린부분이므로 반품하실 경우

2,500원은 고객님 부담입니다.)

* CJ대한통운택배가 아닌 타 택배를 이용하실 경우 택배비용은 선불로 결제 후 2,500원을 동봉해서

보내주시면 되겠습니다.

자세한 문의는 고객센터(070-7707-2303) 연락주시면 가능합니다.



2 [교환/반품/환불]   환불기간은 얼마나 걸리나요?
환불은 상품이 먼저 카포스토어로 도착한 후 진행되며, 2~3일정도 소요됩니다.

카드,휴대폰결제 및 실시간 계좌이체 취소시엔 결제하신 기관으로부터의 승인을 거쳐 처리되므로

5~10일 정도 소요되실 수 있습니다.

카드사 또는 통신사, 은행으로부터 금액이 청구된 후 취소될 경우

다음달 마이너스(-)로 청구되며, 적립금으로 환불시 현금으로 환전이 불가능합니다.



1 [교환/반품/환불]   교환/반품/환불/(A/S) 절차는 어떻게 되나요?
◈ 교환 절차

교환의 경우 빠르고 원활한 교환을 위해 반드시 고객센터(070-7707-2303)로 통화 후 사이즈 재고 문의 후

진행해 주셔야 합니다.

교환 진행시 교환 배송비(CJ대한통운택배 왕복기준 5,000원)는 고객님이 부담하셔야 합니다.

(단, 상품하자의 경우 배송비는 카포스토어에서 부답합니다.)

* CJ대한통운택배가 아닌 타 택배이용시 보내주시는 배송비는 선불로 해주셔야 합니다. *


◈ 반품 절차

반품은 배송완료일로부터 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다

단, 다음과 같은 경우 반품신청이 불가능 할 수 있습니다.

1. 반품요청 기간이 지난 경우
<주말/연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금일 기준 입니다.>

2. 상품의 Tag분리/분실, 비닐포장/신발박스 훼손 또는 개봉으로 상품 가치 훼손된 경우 (신발의 경우, 실외에서 착화한 경우)

3. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우

4. 주문확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품인 경우 (축구화 자수, 유니폼 마킹 등)


◈ 환불 절차

환불은 상품회수 - 상품의 이상유무 확인 - 카드결제시(카드취소), 무통장입금시(계좌이체) 되겠습니다.


◈ A/S 절차

상품의 A/S는 당사에서 구매한 상품만을 원칙으로 하며 각 브랜드의 심의를(7일~15일) 거쳐 결과에 따라

유상수선 또는 무상수선 판정을 받을 수 있습니다.

(A/S시 발생되는 택배료에 대해서는 고객님께서 왕복기준 5천원을 부담해주셔야 되겠습니다)


※ 주의사항

저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
(제품의 하자,배송오류는 제외)

일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환,

반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.

상품불량/오배송 으로 인한 반품시 택배비는 저희가 부담하며 반드시 저희가 예약해드리는 CJ대한통운 택배를 이용하셔야 합니다.

반품 회수 택배사는 CJ대한통운 택배이며, 다른 택배회사를 이용하여 반품하는 경우 환불이 지연될 수 있습니다.

다른 택배 회사를 통해 반품시 고객센터(070-7707-2303)로 통화 후에 택배비는 고객 부담입니다.

(반품배송비는 최초배송비가 무료배송이였을 경우 왕복기준 5천원입니다.)